Požadavek na dětskou autosedačku v rámci objednávky v tuto chvíli není možné zadat. Neváhejte se obrátit na naši podporu na [email protected], kde dokáží takového řidiče zajistit.
Jak vytvořím předobjednávku?
V rámci mobilní aplikace si po zadání výchozích bodů trasy a kliknutím na tlačítko Později můžete vybrat mezi jednotlivými časovými úseky až na jeden měsíc dopředu (předobjednávky jsou dostupné v Praze a Brně, pokud je vzdálenost mezi výchozími body trasy větší než 4 km).
V rámci webové aplikace je také možné po zadání bodů trasy podobným způsobem určit čas vyzvednutí.
Chci přepravit zásilku, jak to udělat?
V rámci mobilní aplikace zvolit Poslat nebo Přivézt a vyplnit požadované adresy.
V rámci webové aplikace vyberte službu Zásilky.
Jak vyřídím reklamaci?
Pro vyřízení reklamace nás prosím kontaktujte na [email protected].
Potřebuji více cílových adres, jak na to?
V rámci mobilní aplikace je třeba kliknout na Požadavek, následně vybrat Mezizastávka a adresu potom sdělit přímo řidiči ve vozidle.
V rámci webové aplikace je vhodné přidat poznámku pro řidiče.
Kde najdu heslo k přehledu jízd?
Na stránce business.liftago.com klikněte na Platby, dále pak klikněte na tlačítko Souhrny a poté na Heslo k souhrnu.
Chci platit firemní kartou, jak to udělám?
V mobilní aplikaci klikněte na Platební údaje, vyberte možnost Podnikatel (osoba musí být přidána správcem účtu jako oprávněná osoba), nebo pokud má osoba údaje o kartě a je zařízena tak, aby mohla kartu oprávněně používat, lze údaje o kartě zadat přímo v osobním profilu. Tato jízda však nebude zahrnuta do měsíční faktury v rámci business účtu.
Zajišťujete i odvoz vozidla (želvy)?
V tuto chvíli odvoz vozidla (želvu) neposkytujeme, ale pracujeme na tom.
Chtěl/a bych poslat zásilku a hned s ní poslat řidiče zpět ke mně, lze to?
S řidičem je možné se na takové přepravě dohodnout. Řidiče doporučujeme po vytvoření objednávky telefonicky kontaktovat.